我是葛萍，一個從農村出來打拼，還依然在奮鬥路上的創業者，很感謝大家對16個銷售絕招這個微課的支持，很開心這個微課近20萬的一個點擊量，也希望會再接再厲，感覺開心的背後也帶來了很多壓力，希望能結合十年的創業經曆，能結合培訓上萬名學員的經驗，給大家一系列的銷售，連方也希望能幫助更多的人能解決銷售中遇到的難題。

　　可能在微信的咱們聽友下面有很多朋友在留言說幫助到了他，解決他實際的問題，也遇到了很多的問題，當然了我在這裏待會我會把整個我們的目錄改一下，會留一個我們的助手的微信號，嗯我很少去及時能看到這些東西，所以說給大家回複的不及時，也請大家去諒解。那今天我們進行16個銷售絕招的第十講，還是接著我們第九講的內容，接著給大家去分享，因為解決客戶的抗拒是一大，我認為是在整個銷售流程中是非常重要的一個環節。可能很多人都說嗯做銷售，感覺遭受到別人的抗拒好多，呀但是有時候我們自己想一想，哈人世間任何一種營銷，第一個遇到的就可能是抗拒，而成交呢往往是那些極力抗拒的人。

　　所以說我上一節啊講過一個公式，叫抗拒零成交零，抗拒等於成交，說挑毛病才是我們真正的客戶。記住我的成功是來自於客戶的抗拒。在這裏我為什么還要反複去講這個東西，呢因為很簡單，這個東西是需要給大家，其實首先我們要解除客戶的抗拒，首先我認為我們要解除自身的抗拒，我們要如何去解除自身的抗拒?因為我們老感覺沒有賣東西之前，客戶一定會拒絕我們，我們如何打消掉這種信念?這種信念我覺得對我們下一步的成交會有很大的障礙。在這裏還是強調我們要正確的認知抗拒，解除客戶的抗拒，首先解除自己對自己的抗拒。

　　其實要把營銷最先銷售的應該是給自己。當我們愛自己的時候，別人才有可能愛我們。所以說很多人對銷售這個方面很大一部分抗拒，我一直在講是來自於我們本身。客戶的抗拒很大一部分是來自於業務員本身，而不是客戶的本身。客戶本身沒有那么大的懷疑和抗擊，很大一部分是因為我們不堅信把這種信念我們是1%，對方可能接受的就是百分之百的懷疑。我們1%的抗拒對方可能是百分之百的抗拒。所以在這裏我們認為這一次給大家補講的銷售的16個銷售絕交的第十講，就是如何更好地解除自己的抗拒。我認為解除別人的抗拒之前，首先先把自己搞定了，包括很多人對銷售這個行業都有很片面的認知，就認為銷售感覺就一直遭受別人抗拒，感覺別人看不起自己。其實並不是這樣一個公司，現在你看現在公司招聘最難的崗位恰恰是最難招聘也最需要招聘的，而且最有發展前途的，我恰恰認為是銷售這個崗位。很多人現在很害怕銷售，很抗拒銷售，甚至很抗拒銷售這份工作。我希望有緣分聽到這個音頻的嗯我們的親友們，如果將來要是選擇想跳槽到銷售，我認為你是可以的。